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등록 : 2017-02-28 18:02:34
수정 : 2017-03-02 14:10:48

사례로 본 직장괴롭힘의 실태와 접근방법

2017-02-28 18:02:34

사례로 본 직장괴롭힘의 실태와 접근방법

[2017년 3월호 vol.310]

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➊ 들어가며

필자가 근무하는 (사)여성노동법률지원센터는 여성노동 관련 상담과 법률구제지원을 하고 있는데 그중 60% 이상이 성희롱이다. 그런데 내담자가 인식하는 문제는 성희롱이지만 대부분의 경우 성희롱과 다양한 폭력적이고 부당한 행위를 경험하고 있다.
성희롱은 영어로 'Sexual Harrassment', 즉 성적 괴롭힘이다. 우리 사회에서 괴롭힘이라 하면, 직장에서는 성적 괴롭힘이 일찍이 문제시 돼 법제화했고, 학교에서는 왕따, 이지메(집단 괴롭힘) 등 학내 괴롭힘 또는 학교폭력이 문제 됐다. 노동환경에 관해서는 주로 서비스직종의 (고객에 대한) 감정노동 논의가 발전해왔다.

가. 직장괴롭힘 문제의 대두

최근 들어 노동자의 직장생활에 기인한 자살 사건이 증가하면서 성과주의 확산과 경쟁 심화에 따른 소위 '가학적 인사관리'가 문제 됐다. 이와 같이 사회적으로 문제가 되는 괴롭힘은 현재 학교나 직장 등 조직생활에서 조직구조 내지 문화에 의해 조직적-권력적으로 발생하는 괴롭힘을 일컫는 것이라 할 수 있다. 학교 폭력은 피해자가 미성년자라는 측면에서 일찍이 보호의 필요성이 대두된 것에 비해, 직장괴롭힘은 성인을 대상으로 했다는 측면에서 비교적 새롭게 대두하는 현상이다. 성차별 등에 의해 특별한 보호의 필요성이 있는 성적 괴롭힘이 문제가 됐고, 이후 조직 내 권력관계에 의해 전면화될 정도로 우리 사회의 조직문화가 약자에게 폭력적이 된 것일 수도 있다. 또는 성희롱이 그랬던 것처럼 원래 있던 현상이 직장괴롭힘이라는 이름을 획득하면서 가시화된 것일 수도 있다.